Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam a relação entre a Fortunify ("Fornecedor") e a empresa contratante ("Cliente") para uso da plataforma de Revenue Intelligence disponível em app.fortunify.com.br.

Ao criar uma conta, o Cliente declara ter poderes para contratar em nome da empresa e concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

A Fortunify oferece uma plataforma SaaS de Revenue Intelligence voltada a fornecedores do setor industrial brasileiro, com as seguintes funcionalidades principais:

• Pipeline Kanban de oportunidades comerciais (Spot e Licitação)
• Forecast de receita para 30, 60 e 90 dias
• Analytics de vendas e performance de equipe comercial
• Importação de dados via Excel e CSV
• Alertas inteligentes de pipeline
• Gestão de metas por vendedor

A Fortunify pode, a seu critério, adicionar, modificar ou descontinuar funcionalidades, desde que comunique o Cliente com pelo menos 30 dias de antecedência em caso de remoção de funcionalidades materiais.

O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta.

• Cada organização opera em ambiente isolado — dados de um Cliente não são acessíveis a outros
• O número de usuários (vendedores) é ilimitado no plano atual
• O Cliente deve notificar imediatamente a Fortunify em caso de acesso não autorizado suspeito
• É vedado compartilhar credenciais com pessoas externas à organização do Cliente

O Cliente tem direito a um período de piloto gratuito de 30 dias corridos a partir da data de criação da conta, sem necessidade de cartão de crédito.

Ao término do piloto, a assinatura é ativada automaticamente salvo cancelamento expresso pelo Cliente antes do vencimento.

O serviço é comercializado no modelo de assinatura recorrente:

• Plano mensal: R$ 397,00/mês, cobrado no início de cada ciclo
• Plano semestral: R$ 1.990,00 por 6 meses (equivalente a R$ 331,67/mês)

Os pagamentos são processados de forma segura via Stripe. Em caso de falha no pagamento, o acesso será suspenso após 5 dias úteis de tolerância, com notificação prévia por e-mail.

Reajustes de preço serão comunicados com mínimo de 60 dias de antecedência. O Cliente pode cancelar antes do reajuste sem ônus.

Os dados inseridos pelo Cliente na plataforma — oportunidades, clientes, valores, documentos — são de propriedade exclusiva do Cliente.

• A Fortunify não vende, aluga ou compartilha dados do Cliente com terceiros para fins comerciais
• O Cliente pode exportar todos os seus dados a qualquer momento em formato CSV/Excel
• Após cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 90 dias, após o que são excluídos permanentemente

O tratamento de dados pessoais segue integralmente a Política de Privacidade da Fortunify, disponível em fortunify.com.br/privacidade.

É vedado ao Cliente:

• Tentar acessar dados de outras organizações ou contornar mecanismos de segurança
• Utilizar a plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar reproduzir o código da plataforma
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura com requisições automatizadas
• Compartilhar acesso à plataforma com concorrentes da Fortunify

A violação destas vedações pode resultar em suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso proporcional.

A Fortunify se compromete com disponibilidade mínima de 99% ao mês, medida de forma transparente e verificável.

• Manutenções programadas serão comunicadas com no mínimo 48 horas de antecedência
• Incidentes serão comunicados em tempo real através da página de status
• O histórico de disponibilidade é público em fortunify.com.br/status

Indisponibilidades causadas por terceiros (provedores de internet, força maior, ataques DDoS) não contam para o cálculo do SLA.

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, através do painel da conta ou pelo suporte via WhatsApp.

• O acesso permanece ativo até o final do ciclo de cobrança já pago
• Não há cobrança de multa rescisória
• O Cliente tem 90 dias após o cancelamento para exportar todos os seus dados

A Fortunify pode rescindir o contrato em caso de violação dos Termos de Uso, com notificação prévia de 15 dias (exceto em casos de uso malicioso, onde a rescisão pode ser imediata).

A Fortunify fornece a plataforma "no estado em que se encontra" e não garante que ela atenderá a todos os requisitos específicos do Cliente ou que estará disponível de forma ininterrupta.

A responsabilidade total da Fortunify em relação ao Cliente, por qualquer causa, é limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses. A Fortunify não é responsável por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos.

Em caso de disputas, as partes se comprometem a tentar resolução amigável em até 30 dias antes de recorrer ao judiciário. Fica eleito o foro da Comarca de Salvador/BA.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. A Fortunify pode ceder seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos a qualquer sucessor ou adquirente, mediante notificação ao Cliente.

A tolerância quanto a qualquer violação destes Termos não constituirá renúncia ao direito de exigir seu cumprimento no futuro.